ADUAN

Apa itu Aduan Umum?

Aduan awam adalah maklum balas yang diterima daripada pelanggan mengenai produk dan perkhidmatan Majlis Perbandaran Ampang Jaya (MPAJ)

Kategori aduan?

Perkhidmatan

• Kutipan sisa pepejal
• Pembersihan awam
• Anjing liar
• Kepimpinan
• Cukai taksiran                                                                                                                                                                                  
• Anjing/kucing bertuan
• Cantas pokok                                                                                                                                                                                
• Semak-samun/rumah kosong/tanah terbiar

Kacau ganggu

• Tebuan 
• Bising
• Halangan parking
• Bau busuk 
• Letak bahan binaan                                                                                                                                                                                     
• Kereta buruk/terbiar                                                                                                                                                                                    
• Halangan kenderaan/parking                                                                                            
• Aduan kacau ganggu                                                                                                                                                                                  
• Kebocoran diantara unit                                                                                                                                                                             
• Aduan berkenaan Mesyuarat Agong Tahunan (AGM)                                                                                                                          
• Aduan pengurusan dan penyelenggaraan 

Infrastruktur

• Kerja Tanah
• Kacauganggu projek (lebih masa)
• Banjir
• Mendirikan tiang di tempat awam
• Menutup longkang terbuka                                                                                                                                                                        
• Longkang                                                                                                                                                                                                      
• Jalan                                                                                                                                     
• Lampu jalan/isyarat                                                                                                                                                                                    
• Tanah runtuh/mendap                                                                                                                                                                                
• Gelinciran tanah                                                                                                                                                                                           
• Dewan/gerai/pasar majlis

                                                                                                                                                                         
 Bangunan

• Binaan haram/tanpa kelulusan
• Ubahsuai rumah/bangunan 
• Pembangunan bertingkat                                                                                                                                                                          
• Salahguna bangunan                                                                                                                                                                                  
• Perobohan bangunan/binaan tanpa kelulusan                                                                                                                                      
• Perobohan setinggan                                                                                                                                                                                 
• Gerai

 Permohonan

• Bonggol                                                                                                                                                                                                    
• Lampu isyarat                                                                                                                                                                                              
• Lampu jalan                                                                                                                                                                                                  
• Papan tanda jalan                                                                                                                                                                                       
• Perhentian bas                                                                                                                                                                                            
•  Penebangan pokok                                                                                                                                                                                    
• Fogging                                                                                                                                                                                                        
• Baikpulih padang                                                                                                                                                                                         
• Naik taraf dewan/gerai/pasar Majlis

Perniagaan Tanpa Lesen

• Permis tanpa lesen                                                                                                                                                                                     
• Penjaja/gerai haram                                                                                                                                                                                  
• Cyber cafe                                                                                                                                                                                                  
• Pusat hiburan                                                                                                                                                                                               
• Taska                                                                                                                                                                                                            
• Halangan lalu lintas                                                                                                                                                                                    
• Iklan haram  

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Faksmili : 03 4280 4995
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