Majlis Perbandaran Ampang Jaya (MPAJ) kini mempunyai tanggungjawab yang semakin mencabar dan penting, ini kerana masyarakat semakin memahami hak-hak mereka serta peranan yang perlu dimainkan oleh Pihak Berkuasa Tempatan seperti MPAJ.

Menyedari hakikat ini, MPAJ berusaha mempertingkatkan lagi perkhidmatannya bagi memenuhi keperluan masyarakat setempat, MPAJ sentiasa memberikan penekanan terhadap pemberian perkhidmatan yang berkualiti kepada masyarakat Ampang Jaya yang juga merupakan ‘Stake holder’ dan pembayar cukai kepada MPAJ.

MPAJ telah melaksanakan kecemerlangan organisasi bermula pada tahun 2003 lagi dan sentiasa membuat penambahbaikan bagi memenuhi aspirasi ‘Stake holder’.
Strategi penambaikan kepada kecemerlangan organisasi yang dilaksanakan oleh MPAJ adalah melalui:

•    Kepuasan Pelanggan
•    Perkhidmatan frontlines dan;
•    Piawai Perkhidmatan (Mengikut Piagam Pelanggan dan  
     Prosedur Perkhidmatan)

MPAJ percaya kerjasama, sokongan dan komitmen dari Ahli-Ahli Majlis dan juga warga kerja MPAJ yang tidak pernah padam akan meletakkan MPAJ sebagai sebuah PBT yang berkesan dan cemerlang.

Akhirkata, saya sebagai peneraju kepada MPAJ amat berharap supaya orang ramai sentiasa menyayangi Bandar Ampang Jaya dan memberikan sokongan serta pandangan untuk MPAJ bergerak dengan jayanya.

Sekian, Terima kasih

Y.Bhg. Dato’ Mohamad bin Yacob
Yang DiPertua Majlis Perbandaran Ampang Jaya