|
Majlis Perbandaran Ampang Jaya (MPAJ), kini mempunyai
tanggungjawab yang semakin mencabar dan penting, ini kerana
masyarakat semakin memahami hak-hak mereka serta peranan yang perlu
dimainkan oleh Pihak Berkuasa Tempatan seperti MPAJ
ini.
Menyedari
hakikat ini, MPAJ berusaha mempertingkatkan lagi perkhidmatannya
bagi memenuhi keperluan masyarakat setempat, MPAJ
sentiasa memberikan penekanan terhadap pemberian perkhidmatan yang
berkualiti kepada masyarakat Ampang Jaya yang juga merupakan ‘Stake
holder’ dan pembayar cukai kepada MPAJ.
MPAJ telah
melaksanakan kecemerlangan organisasi bermula pada tahun 2003 lagi
dan sentiasa membuat penambahbaikan bagi memenuhi aspirasi ‘Stake
holder’ kita.
Strategi
penambaikan kepada kecemerlangan organisasi yang dilaksanakan oleh
MPAJ adalah melalui:
-
Kepuasan Pelanggan
-
Perkhidmatan frontlines
dan
-
Piawai Perkhidmatan (Mengikut Piagam Pelanggan dan Prosedur
Perkhidmatan)
MPAJ juga
percaya kerjasama, sokongan dan komitmen dari Ahli-Ahli Majlis dan
juga warga kerja MPAJ yang tidak pernah padam telah
berjaya meletakkan MPAJ sebagai sebuah PBT yang berkesan dan
cemerlang.
Akhirkata,
saya sebagai peneraju kepada MPAJ amat berharap supaya orang ramai
sentiasa menyayangi Bandar Ampang Jaya dan memberikan sokongan serta
pandangan
untuk MPAJ bergerak dengan jayanya.
Sekian,
Terima kasih
Y.Bhg. Dato’
Mohamad bin Yacob
Yang Dipertua
Majlis
Perbandaran Ampang Jaya
|