Kecilkan Teks
Besarkan Teks
Kembali ke Asal
Teks Warna Merah
Teks Warna Biru
Teks Warna Hijau
  Bahasa Melayu
 
Laman Utama» INFO MPAJ » Profil » MS ISO 9001:2000
 
MS ISO 9001 : 2000

ISO 9001 : 2000 dibina berlandaskan 8 prinsip pengurusan kualiti iaitu:
  • Dasar dan objektif kualiti
  • Organisasi befokuskan pelanggan
  • Kepimpinan
  • Penglibatan pekerja
  • Pendekatan proses
  • Pengurusan berlandaskan system
  • Penambahbaikan yang berterusan
  • Keputusan berlandaskan fakta
  • Hubungan untung bersama dengan pembekal
 
ISO 9001 : 2000 mendefinasikan secara lebih jelas tentang:
  • Penambahbaikan berterusan
  • Penekanan yang lebih terhadap peranan pengurusan atasan
  • Mengambil kira keperluan peraturan dan perundangan
  • Pembentukan objektif yang boleh diukur pada peringkat dan fungsi yang relevan
  • Pemantauan ke atas maklumat kepuasan pengguna sebagai pengukuran prestasi system
  • Penekanan terhadap kewujudan sumber
  • Penentuan keberkesanan latihan
  • Skop pengukuran diperluaskan meliputi sistem, proses dan produk
  • Analisis ke atas data berkaitan prestasi sistem pengurusan kualiti
  • Kawalan terhadap outsourced processes
 
Persijilan tertumpu kepada 4 proses utama iaitu :
  • Kawalan pembangunan
  • Kawalan perniagaan
  • Pengurusan cukai taksiran
  • Penyediaan dan penyelenggaraan infrastruktur serta kemudahan awam
 
Dokumen sistem kualiti :
  • Dasar dan objektif kualiti
  • Manual kualiti
  • Prosedur
  • Arahan kerja
  • Dokumen sokongan (dokumen rujukan)

 

myGovernment   eKL   MAMPU   MSC Malaysia         MyID    Tourism Selangor Sdn. Bhd   Myideas Mysms       Biro Pengaduan Awam
 
Majlis Perbandaran Ampang Jaya, Jalan Pandan Utama, Pandan Indah, 55100 Kuala Lumpur
Tel: 03-4296 8000  Faks: 03-4296 8050