Bahasa : Melayu |English | Lain

   Portal Aduan
   e-Taksir (Penyata Akaun)
   e-Borang
   e-Tempahan
   e-Bayaran
   e-Lesen
   OSC Online
   Cetak Bil Cukai Taksiran
   Cetak Bil Gerai Majlis
   Cetak Bil Lesen Majlis
   Statistik e-Perkhidmatan

   Kupon Letak Kereta Bulanan
   Kaunter Bayaran
   Kaedah Bayaran
   Kemudahan Awam
   Pengurusan Sisa Pepejal
   Kitar Semula

 

Aha, 05 Feb 12
Kuala Lumpur & Putrajaya
Subuh 6:09 am
Syuruk 7:29 am
Zuhur 1:29 pm
Asar 4:51 pm
Maghrib 7:29 pm
Isya' 8:40 pm
Piagam Pelanggan
BIL
PROGRAM / AKTIVITI
KUALITI/
KUANTITI/ MASA
1.
SURAT MENYURAT DAN PENGURUSAN ADUAN
Surat-surat permohonan, makluman dan lain-lain surat yang diterima dijawab.
3 hari bekerja
Memastikan maklumbalas kepada pertanyaan dan aduan pelanggan cepat, tepat dan mesra dengan menepati tempoh berikut :
- Akuan penerimaan.
24 jam
- Maklumbalas awal.
14 hari
- Aduan-aduan yang diterima melibatkan sampah, kebersihan dan serangga berbisa diambil tindakan.
24 jam
(hari bekerja)
- Aduan-aduan infrastruktur yang melibatkan kos dilaksanakan / diambil tindakan dalam tempoh.
1 bulan
- Kerja-kerja dalam kategori kecemasan / bencana.
24 jam
2.
KAWALAN PEMBANGUNAN
Tempoh kelulusan permohonan pelan-pelan bangunan seperti :
- Kebenaran Merancang
108 hari
- Kerja Tanah
80 hari
- Infrastruktur
80 hari
- Bangunan
69 hari
- Landskap
(dengan syarat permohonan adalah lengkap)
58 hari
Kelulusan pelan ubahsuai rumah dikeluarkan (tertakluk kepada pematuhan syarat-syarat yang ditetapkan).
1 hari
Kelulusan permohonan permit khemah / menutup jalan.
24 jam
(hari bekerja)
3.
KAWALAN PERNIAGAAN
Permohonan lesen perniagaan dan iklan (tidak memerlukan ulasan Jabatan Teknikal) dengan syarat permohonan adalah lengkap.
24 jam
(hari bekerja)
Permohonan Kelulusan Lesen Hiburan dan Tempat Hiburan (dengan syarat permohonan adalah lengkap).
30 hari bekerja
Permohonan kelulusan dan pengeluaran permit sementara (dengan syarat permohonan adalah lengkap).
24 jam
(14 hari bekerja)
Permohonan Kelulusan dan Pengeluaran Lesen Gerai.
30 hari
4.
PENGURUSAN CUKAI TAKSIRAN
Permohonan menukar alamat surat menyurat bagi urusan cukai taksiran.
Serta merta
Maklumbalas keputusan tuntutan pulangan cukai taksiran mengenai bangunan yang tidak diduduki (remissi) akan dikeluarkan (selepas diluluskan oleh Mesyuarat Penuh Majlis).
7 hari
Bil cukai taksiran disampaikan kepada pemilik harta.
Sebelum 1 Januari bagi penggal pertama.
Sebelum 1 Julai bagi penggal kedua setiap tahun.
5.
PENYEWAAN KEMUDAHAN
Kelulusan permohonan penyewaan gelanggang:
- Permainan badminton
Serta merta
- Majlis perkahwinan
3 hari
6.
PENGURUSAN SISA PEPEJAL DAN PEMBERSIHAN KAWASAN.
(TELAH DISERAHKAN KEPADA ALAM FLORA SDN.BHD)
Perkhidmatan kutipan sampah bagi:
- Kawasan perumahan
3 kali seminggu
- Kawasan perniagaan, pasar dan rumah pangsa
Setiap hari
Pemotongan rumput :
- Kawasan perumahan dan kawasan lapang dibuat
2 kali sebulan
- Bagi jalan-jalan utama, padang, taman permainan dan kawasan perdagangan dipotong setiap
10 hari sekali
Cucian longkang:
- Di kawasan kediaman
2 kali sebulan
Di kawasan perniagaan dan tumpuan awam
Sekali seminggu
Penyapuan jalan:
- Kawasan komersial, industri dan jalan utama dibuat
Setiap hari
- Kawasan perumahan
2 kali sebulan
7.
PROGRAM BELIA DAN KEMASYARAKATAN
Aktiviti-aktiviti belia dan kemasyarakatan dimaklumkan/dihebahkan (dari tarikh aktiviti/program diadakan).
14 hari
8.
PEMBAYARAN BEKALAN DAN PERKHIDMATAN
 
Bayaran kepada pembekal dan kontraktor dibuat (dari tarikh tuntutan yang lengkap diterima).
14 hari
9.
LAIN-LAIN
 
Pengeluaran lesen anjing.
Serta-merta
Bookmark and Share
Jumlah Pelawat : 8967
Tarikh Akhir Dikemaskini : 10 Februari 2011
   
 
W3C :
w3c
Vozme :
icon
Pilih Saiz Tulisan :
icon icon icon
Pilih Warna Tulisan :
icon icon icon Kembali ke Asal
Pilih Latar Belakang :
icon icon icon Kembali ke Asal